La vida útil de la bateria se ha acortado.

La vida útil de una batería es limitada. Luego de cientos de ciclos de carga habrá un descenso en su rendimiento. Esto ocurre con todas las baterías, a pesar de que hemos tratado de prolongar la vida útil de las baterías con la ayuda de una sofisticada administración de baterías. Ofrecemos un servicio a cambio de un precio razonable. Incluye el reemplazo de la batería y el cambio de todos los componentes rotos o desgastados como sellos y mallas.

Si está interesado en hacerle un servicio de mantenimiento a su unidad, inicie una RMA, Autorización de devolución de material, registrando el dispositivo a reparar con nosotros.

No puedo conectar mi CRAFTY a la aplicación de control remoto del CRAFTY.

Primero reinicie el Crafty presionando el botón durante 10 segundos. Luego intente los siguientes pasos para establecer una conexión: Apague el Crafty durante 5 minutos o más. Conecte el Wi-Fi en su teléfono inteligente. Apague el Bluetooth® en su teléfono inteligente. Apague el teléfono inteligente y reinicie. Encienda el Bluetooth® con el Wi-Fi still apagado. Abra la aplicación de control remoto del Crafty, encienda el Crafty para conectarlo. Asegúrese que no haya ningún otro dispositivo de Bluetooth® conectado a su teléfono inteligente. Si el número de serie de su Crafty consiste en letras y números, intente ingresar la letra mayúscula O en lugar del número 0 y al revés también.

Si el problema aún persiste o si tiene más preguntas, inicie una RMA, Autorización de devolución de material, registrando el dispositivo a reparar con nosotros y díganos qué tipo de teléfono inteligente o sistema operativo está usando.

Mi CRAFTY no carga.

Por favor, intente primero cargar el Crafty con un cable USB alternativo (desde el ordenador). De esta manera se permite comprobar si solo el cable USB o la fuente de alimentación está defectuoso o eventualmente sí lo está el propio Crafty.

Si esto no es de ayuda, restablezca por favor el Crafty a la configuración de fábrica oprimiendo el botón de conexión durante aprox. 10 segundos.

Se el error se mantiene, encamine una RMA registrando su dispositivo con nosotros.

Mi CRAFTY no produce vapor.

Asegúrese de sacar a la Unidad de Enfriamiento y a la Cámara de Relleno toda resina que pudiera tener; límpiela tal como se describe en el Modo de Empleo. Si la Unidad de Enfriamiento está limpia y el problema persiste, quite la Unidad de Enfriamiento de la base y presione un dedo en el orificio por donde fluye el aire, debería estar sellado. Inhale a través de la Boquilla. Si siente una corriente de aire, la Unidad de Enfriamiento puede tener una pérdida y deberá reemplazarla.

Si la Unidad de Enfriamiento está bien, inicie una RMA, Autorización de devolución de material, registrando el dispositivo a reparar con nosotros.

Mi problema no aparece enumerado.

Inicie una RMA, Autorización de devolución de material, registrando el dispositivo a reparar con nosotros.