Avec quoi les appareils S&B peuvent-ils être utilisés ?

Nos appareils sont des générateurs d'air chaud destinés à être utilisés avec les herbes séchées suivantes :

Les Générateurs d’Air Chaud S&B peuvent-ils être utilisés avec du tabac ?

Non, nos appareils ne sont pas destinés à être utilisés avec du tabac !
STORZ & BICKEL est fier de proposer une utilisation sans combustion des herbes afin de soutenir un mode de vie plus sain. La nicotine est une neurotoxine qui crée une dépendance et n’a aucun effet bénéfique sur la santé. Par conséquent, nous désapprouvons son utilisation dans nos appareils.

Je n´ai pas reçu de confirmation de commande. 

La plupart des commandes doivent être validées avant l'envoi d'une confirmation. Prenez patience, vous recevrez une confirmation de commande dès que votre commande aura été traitée. Si vous ne recevez aucune notification une semaine après le passage de la commande, il se peut que le paiement ne soit pas passé. Veuillez vérifier que la somme due a bien été déduite de votre compte. Si ce n'est pas le cas, passez une nouvelle commande.

Ma commande ne figure pas sur mon compte.

Votre commande n'apparaîtra pas dans l'historique des commandes de votre compte immédiatement après le passage de la commande. Prenez patience et vérifiez à nouveau dès que vous avez reçu une confirmation de commande.

Comment procéder avec des pièces détachées défectueuses?

Les pièces détachées sont des pièces d'usure qui ne sont pas couvertes par notre garantie légale. Vous trouverez toutes les pièces détachées dans notre boutique en ligne.

Je ne vis pas dans l`UE. Cela implique-t-il des frais d´envoi?

Pour les envois internationaux, les taxes et frais de douane interviendront vraisemblablement au bureau de douane. Nous vous recommandons de prendre contact avec votre service de douane local afin de vous renseigner sur les taux de taxation.

Livrez-vous dans mon pays?

Si votre pays ne figure pas dans la liste à la caisse, assurez-vous que vous vous trouvez dans la bonne boutique. Dans la plupart des cas, vous trouverez votre pays en passant soit à la boutique UE ou à la boutique US.