Con cosa possono essere usati i dispositivi S&B?

I nostri apparecchi sono generatori di aria calda progettati per l'uso con le seguenti erbe secche:

I Generatori d’Aria Calda S&B sono dispositivi per il tabacco?

No, i nostri dispositivi non sono destinati a essere usati con il tabacco?
STORZ & BICKEL è orgogliosa di offrire un uso senza combustione per le erbe per supportare uno stile di vita sano. La nicotina non offre vantaggi per la salute ed è una neurotossina che dà dipendenza. Pertanto, ne disapproviamo l’uso nei nostri dispositivi.

Non ho ricevuto la conferma dell´ordine.

La maggior parte degli ordini deve essere convalidata prima che sia inviata una conferma. Abbiate pazienza, riceverete una conferma dell'ordine non appena il vostro ordine sarà stato elaborato. Qualora non riceviate una notifica entro una settimana dopo che l'ordine è stato effettuato, potrebbero esserci stati problemi con il pagamento. Ricontrollate che l'importo dovuto sia stato detratto dal vostro conto. In caso negativo, effettuate un altro ordine.

Il mio ordine non è elencato nel mio account.

Il vostro ordine non sarà illustrato nella cronologia degli ordini del vostro account immediatamente dopo essere stato effettuato. Pazientate e controllate nuovamente non appena avrete ricevuto la conferma dell'ordine.

Come vengono trattati i ricambi che presentano malfunzionamenti?

I ricambi sono parti di consumo non coperte da garanzia. Nel nostro negozio online troverete tutti i ricambi

Non vivo nell´UE: devo sostenere dei costi per la spedizione?

Per le spedizioni internazionali, tasse e dazi verranno molto probabilmente applicati alla dogana. Vi raccomandiamo di contattare i vostri servizi doganali locali per informarvi in merito alle aliquote fiscali.

Effettuate la spedizione nel mio Paese?

Se il vostro Paese non è elencato al momento del pagamento, assicuratevi di essere nel negozio giusto. Nella maggior parte dei casi, troverete il vostro Paese passando al negozio UE o USA.

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